福清新聞網(wǎng)3月10日訊（記者 陳嵐 高興銓）3月8日，為期40天的2021年春運(yùn)圓滿結(jié)束。春運(yùn)期間，福清火車站累計(jì)發(fā)送旅客137557人次，同比增長(zhǎng)57.02％，客流流向主要以福州、廈門、深圳方向?yàn)橹鳌?/span>

當(dāng)天上午9時(shí)，記者在福清火車站看到，入站口排起了長(zhǎng)隊(duì)，客運(yùn)值班員彭蕾正在組織人員有序進(jìn)站。雖是“三八”婦女節(jié)，但彭蕾?zèng)]有放假，照常巡查設(shè)備狀況、接受旅客問(wèn)詢、服務(wù)重點(diǎn)旅客……這個(gè)婦女節(jié)與往年一樣，她和同事們依然在忙碌和充實(shí)中度過(guò)。

“春運(yùn)期間我們沒(méi)有休息，今天是春運(yùn)最后一天，我們站好這一班崗，也是為確保春運(yùn)圓滿落幕。”彭蕾表示，在接下來(lái)的工作中，將繼續(xù)做好本職工作，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)了解，今年春運(yùn)的節(jié)前客流主要集中在學(xué)生流、探親流、務(wù)工流，客流較為分散、平穩(wěn)。節(jié)前客流高峰期出現(xiàn)在2月4日至8日，其中，客流量最高為2月8日，當(dāng)日發(fā)送旅客2760人次。節(jié)后客流增多，大概保持在日均5000人次。

春運(yùn)期間，為做好旅客運(yùn)輸工作，福清火車站攜手公安、城管、火車站片區(qū)綜合管理處、福州市臺(tái)江區(qū)疾控中心以及博奧檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等單位開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，為乘客提供安全出行環(huán)境。

為提升旅客出行體驗(yàn)，福清火車站還優(yōu)化改簽服務(wù)，旅客可直接通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP或小程序）改簽當(dāng)日車票，并加派人手，增設(shè)服務(wù)臺(tái)，幫助旅客使用手機(jī)“12306”進(jìn)行購(gòu)票退票，據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間,福清火車站共發(fā)售車票26724張，其中互聯(lián)網(wǎng)售票比例達(dá)到93%；“12306”客服中心共接入旅客來(lái)電55個(gè)，接通率達(dá)到100%；受理特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)2人次，受理并幫助旅客找回遺失物品56件。