福清新聞網-福清僑鄉報12月17日訊（記者：顏陣寒）12月16日上午，福清市領導張帆、施家雄來到市信訪中心開展接待群眾來訪活動，與來訪群眾面對面溝通交流，切實為群眾排憂解難。

接訪中，福清市長張帆認真傾聽群眾訴求，與相關部門負責人深入分析問題癥結，現場研究解決方案，耐心做好來訪群眾的思想疏導。有群眾反映的養老保險費墊付報銷以及小區公共通道被占用等問題，張帆當即要求相關部門在依法依規的前提下，對能當場解決的問題，立刻給出解決方案，明確時間節點，給來訪群眾滿意答復。對暫時無法解決的問題，要求相關單位深入調查核實，找出問題癥結并解決。

張帆在接訪中強調，各級各有關部門要以強烈的責任感和使命感，抓實抓細信訪工作。要堅持以人民為中心的思想，設身處地為群眾著想，認真分析研究群眾反映的信訪突出問題，依法依規解決群眾的合理訴求；要完善制度機制，切實為群眾著想，把群眾的事當成自己的事去辦，耐心細致地做好解釋疏導和矛盾化解工作，把矛盾化解在萌芽狀態；要樹立法治思維，依法依規辦事，在暢通信訪渠道的同時，及時傾聽群眾心聲，帶著感情、帶著熱情、帶著耐心，確保信訪案件事事有回音、件件有著落，讓人民群眾在每一起信訪矛盾的解決中感受到公平正義。